Działamy od 2012 roku i od początku funkcjonowania naszej firmy, przyświecała nam idea spełniania oczekiwań naszych Klientów w zakresie profesjonalnego przeprowadzania badań społecznych i marketingowych.
Dlatego też, wdrożona została przez nas Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Misja
Jesteśmy stabilną firmą łączącą długoletnie doświadczenie badawcze z nowoczesnym spojrzeniem na biznes. Zapewniamy poprawność metodologiczną, bezpieczeństwo prowadzonych projektów i bezpieczeństwo wizerunkowe naszym Klientom. Kierujemy się zasadami pełnego partnerstwa wobec klientów, partnerów biznesowych oraz pracowników. Tworzymy przyjazny i kompetentny zespół, dzięki czemu stale zwiększamy udział w obsługiwanym rynku.
Wizja
- Ceniony dostawca nowoczesnych usług badawczych w obszarze badań społecznych, marketingowych, rynkowych i naukowych w poszczególnych branżach.
- Innowacyjność i zrównoważony rozwój, zapewniający trwały wzrost wartości firmy oraz pełną satysfakcję Klientów.
- Utrzymanie i wzmocnienie pozycji rynkowej.
- Ukierunkowanie na rozwój biznesu z poszanowaniem człowieka i wartości etycznych.
Cele i ciągłe doskonalenie
W obszarach: jakości, wiedzy i pracowniczym są realizowane w zgodzie z poniższymi deklaracjami.
I. Jakość
- Prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganiami prawnymi (w tym z przepisami rozporządzenia RODO).
- Wdrażanie nowych technologii i rozwijanie podejścia projektowego.
- Transparentność i uczciwość w prowadzonych działaniach, gdzie podstawą są rzetelne i uczciwe relacje z kontrahentami, pracownikami, współpracownikami, a także instytucjami państwowymi tj. Zakład Ubezpieczeń Społecznych czy Urząd Skarbowy.
- Prowadzenie działań zgodnych z wytycznymi Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów, z zasadami etyki badawczej oraz przestrzeganie wytycznych międzynarodowego kodeksu stosowanego w dziedzinie badań rynku i opinii ESOMAR.
- Zwiększenie bezpieczeństwa informacji i przetwarzanych danych poprzez ciągłe doskonalenie wdrożonych norm PN-ISO/IEC 27001: 2014.
- Prowadzenie analizy ryzyk i szans mających wpływ na możliwość osiągania celów jakościowych i w celu sprawdzenia, czy funkcjonujące procesy nie generują niepożądanych skutków.
- Realizowanie wymagań oraz utrzymanie pełnego zaufania klientów dzięki wysokiej jakości oferowanych usług , oraz dobrze wyszkolonej, zorganizowanej i zaangażowanej załodze.
II. Wiedza i know-how
- Staranny dobór technik i metodologii w oparciu o najnowszą wiedzę naukową w obszarze oraz know-how naszej firmy.
- Działania pracowników w ramach gremiów branżowych - Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii oraz Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego.
- Współpraca z jednostkami naukowymi z całego świata.
- Współpraca z ekspertami branżowymi.
- Ciągłe podnoszenie kwalifikacji zatrudnionej kadry
III. Pracownik
- Działania w społeczności biznesowej przedsiębiorców, klientów, kontrahentów i pracowników, dla których dobro, szacunek do drugiego człowieka, uczciwość i lojalność są najważniejsze.
- Odpowiedzialna polityka firmy służąca tworzeniu przyjaznego miejsca pracy.
- Minimalizacja ryzyka powstawania chorób zawodowych.
- Prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganiami dotyczącymi BHP.
